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Llueven las quejas por demoras en citas para renovar pasaportes

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Llueven las quejas por demoras en citas para renovar pasaportes

Por: Kamila Correa y Violeta Mejía Ciudadanos denuncian demoras de hasta dos meses para el agendamiento de citas de renovación del pasaporte. Incluso, uno de los denunciantes tuvo que comunicarse con oficinas de la Cancillería en otras ciudades para obtener una cita. La comunicación con las oficinas de Cancillería en Neiva, Villavicencio, Yopal y Medellín no fue posible y la oficina de Tunja le advirtió que abrían sus puertas el 15 de junio y que tenían una demora de más de 20 días en la asignación de citas. 

Las denuncias en redes sociales van más allá, al afirmar que, pagando desde cien mil hasta un millón de pesos, tramitadores logran conseguir citas que los ciudadanos llevan esperando meses. Este medio se comunicó con la Cancillería, quien remitió un comunicado en el que asegura que en las oficinas de la calle 53 y la calle 98 se están atendiendo 1.500 personas diarias en cada sede, para un total de 3.000 citas en Bogotá, para solicitudes y entrega de pasaportes.

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Sin embargo, el ministerio admitió que el alto volumen de solicitudes por la pandemia, los aforos reducidos y los cierres que se han hecho durante el paro, han provocado que los cupos se agoten rápidamente.

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Por eso, la recomendación que les hace a los ciudadanos es que estén atentos en diferentes momentos del día para ingresar al sitio web y revisar constantemente la disponibilidad para el agendamiento de citas.

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Si es una cita urgente, recomienda dirigirse a peticiones, quejas y reclamos, en la página de la Cancillería, y remitir la información que solicitan.

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Aunque persisten las quejas de ciudadanos que aseguran que ni así han podido obtener su cita.

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